Fahrzeuganfragen und Probefahrten
Welche Daten kommen von der Website oder Fahrzeugbörse an? Wer übernimmt die Anfrage? Wir prüfen Übergaben, Rückmeldungen und den Weg zur Terminbestätigung.
Autohaus-Marketing, das den Weg von der Anfrage bis zum Termin mitdenkt.
Fahrzeuganfragen, Probefahrten und Werkstatttermine laufen über verschiedene Kanäle. Wir prüfen mit deinem Team, wo Informationen fehlen, Übergaben stocken oder Zuständigkeiten unklar sind. Daraus entsteht ein Plan für Marketing und Anfragebearbeitung.
Wir schauen auf die tatsächlichen Abläufe im Autohaus.
Eine Kampagne kann Anfragen bringen. Ob sie richtig weitergegeben und bearbeitet werden, ist eine eigene Aufgabe. Beide Seiten gehören in die Planung.
Werkstatttermine und Service
Wir betrachten Terminwege und Kapazitäten. Erinnerungen oder Rückfragen können unterstützt werden, wenn Einwilligungen, Daten und vorhandene Systeme dazu passen.
Fahrzeugbestand und Website
Angebote, Ansprechpartner und Kontaktmöglichkeiten müssen zusammenpassen. Bei einem Relaunch berücksichtigen wir Hersteller-Vorgaben und prüfen benötigte Bestands- und Systemanbindungen.
Recruiting und lokale Sichtbarkeit
Wir planen passende Inhalte für Leistungen oder offene Stellen. Stellenbedingungen, Freigaben und die Bearbeitung eingehender Bewerbungen werden mit deinem Team abgestimmt.
Erst den Prozess verstehen, dann Maßnahmen beauftragen.
- Ausgangslage aufnehmen
Wir erfassen Kanäle, Systeme, Zuständigkeiten und vorhandene Zahlen.
- Engpass eingrenzen
Wir unterscheiden Sichtbarkeit, eingegangene Anfragen, Terminbestätigungen und Aufträge.
- Vorgehen vereinbaren
Im Plan stehen Maßnahmen, Verantwortliche, Freigaben und Kosten. Umsetzung bleibt eine gesonderte Entscheidung.
- Ergebnis prüfen
Wir werten die vereinbarten Größen aus und besprechen den nächsten Schritt mit deinem Team.
Erfahrung aus Automotive-Projekten.
Die Projektgeschichten beschreiben die tatsächlich übernommene Rolle und Arbeit. Daraus folgt keine pauschale Ergebniszusage für einen anderen Betrieb.
- Renault Retail GroupProjektleitung für einen stockenden Relaunch sowie Überarbeitung von Website und Systemübergaben.RRG-Projekt ansehen
- Autohaus MielkeWebsite-Relaunch mit Fahrzeugdarstellung und Wegen zur Probefahrt-Anfrage.Mielke-Projekt ansehen
- Autohaus ZornÜberarbeitete Struktur und Nutzerführung unter den Gestaltungsvorgaben von Mercedes-Benz.Zorn-Projekt ansehen
Fragen zum Autohaus-Marketing
Arbeitet ihr mit vorhandenen Systemen und Partnern?
Ja. Wir nehmen Website, Fahrzeugbörsen, CRM und weitere beteiligte Systeme auf und klären Zugriffe und Zuständigkeiten. Eine konkrete Anbindung wird erst nach technischer Prüfung angeboten. Bestehende Partner können weiter eingebunden bleiben.
Was wird bei einem Anfrageprozess geprüft?
Herkunft der Anfrage, benötigte Informationen, Übergabe an die zuständige Person oder das CRM, Rückmeldung und der nächste Schritt bis zum Termin. Dabei trennen wir eine Kontaktanfrage von einer bestätigten Probefahrt oder einem späteren Verkauf.
Setzt ihr die Maßnahmen auch um?
Auf Wunsch mit gesondertem Auftrag. Die Beratung kann mit deinem Team oder bestehenden Dienstleistern weitergeführt werden. Umfang, Freigaben, Systemkosten und Werbebudget vereinbaren wir vorher.
Könnt ihr volle Werkstätten oder mehr Verkäufe garantieren?
Eine pauschale Auslastungs- oder Verkaufsgarantie gibt es nicht. Ein mögliches messbares Verbesserungsziel braucht eine geprüfte Ausgangslage, geeignete Kennzahl, Zeitraum und eine individuelle schriftliche Vereinbarung.
Was kostet die Zusammenarbeit?
Du bekommst ein Angebot für die konkrete Analyse, Begleitung oder Umsetzung. Bestehende Systeme und der vereinbarte Umfang bestimmen den Preis. Anzeigenbudget und Fremdleistungen werden gesondert geplant.
Welcher Anfrageprozess beschäftigt euch?
Beschreibe kurz die Aufgabe und die beteiligten Systeme. Bitte keine Kunden- oder Zugangsdaten eintragen.
Lieber direkt sprechen? +49 160 8434361 oder info@createbetter.design.